FAQ
常見問題
出發前最常被問到的問題，都整理在這裡。找不到答案的話，直接私訊我們。
01
行程
價格包含機票嗎？
不含。請先買好往返越南的機票，或請我們代訂；行程報價依飯店等級與人數而定。
一個人可以參加嗎？
小松行程最少 2 人成行、不拼團。單人旅客歡迎私訊，我們會幫你看看合適的安排方式。
行程可以客製嗎？
可以。增減天數、加入其他城市（如沙壩、寧平、富國島）或調整景點都能安排，私訊規劃師報價即可。
適合帶長輩或小孩嗎？
適合。行程步調輕鬆，峴港巴拿山搭纜車、五行山有電梯；兒童依年齡與是否佔床另行報價。
導遊會全程陪同嗎？
導遊依行程表時段陪同，其餘為自由活動時間；旅途中有任何需要，可隨時在管家群組詢問。
02
簽證與入境
需要辦簽證嗎？
台灣旅客需辦理越南電子簽證，我們可以代辦，約需 1–2 週，需提供大頭照、護照影本與電子機票。
哪些國籍可能免簽？
新加坡、馬來西亞等部分國籍可能免簽，規定可能變動，出發前請與客服確認。
自己辦簽證可以嗎？
可以，但若因簽證遭拒而無法成行，恕無法退費。
03
付款與退款
怎麼付款？
可銀行匯款或刷卡（Visa、Mastercard、JCB），先付 50% 訂金保留行程，尾款於出發前 30 天付清。
取消可以退款嗎？
依國外旅遊定型化契約，依取消時間退還 95% 到 50% 不等，出發當天取消不退費，詳見價格與預訂說明。
遇到颱風怎麼辦？
出發日因颱風導致班機取消，請提供取消證明並與客服討論延期或退款。
04
旅途中
有網路可以用嗎？
每人每日 5GB 越南網卡，落地即可領取。
可以幫忙訂餐廳或按摩嗎？
可以，中文管家可推薦並協助預約，也可以參考我們的美食與 SPA 推薦頁面。
越南要給小費嗎？
行程內導遊小費已包含；餐廳一般沒有強制小費，按摩小費常見行情約 5～10 萬越盾，可依滿意度給。
CONTACT
還有其他問題？
直接私訊規劃師，我們會在諮詢時間內回覆你。